Thông tin vận hành

Lịch bảo trì và cập nhật hệ thống 99vin

Tra cứu nhanh lịch bảo trì định kỳ, các nâng cấp kỹ thuật mới nhất và thông tin điều chỉnh quy tắc trò chơi để không gián đoạn trải nghiệm của bạn.

Lịch bảo trì và cập nhật hệ thống 99vin

01

Tin tức vận hành mới nhất

Tổng hợp các tin tức mới nhất về hoạt động vận hành, nâng cấp công nghệ và tiến trình tối ưu hóa hệ thống giao dịch tại cổng thông tin 99vin.

01

Nâng cấp cổng thanh toán tự động

Hệ thống tiến hành tối ưu hóa tốc độ xử lý giao dịch nạp rút tiền tự động nhằm giảm thiểu thời gian chờ của người dùng.

Ngày 15/10/2024
02

Cập nhật giao diện sảnh thể thao

Thay đổi bố cục hiển thị bảng kèo và tích hợp tính năng lọc trận đấu nhanh giúp người chơi dễ dàng theo dõi trực quan.

Ngày 12/10/2024
03

Tối ưu kết nối đường truyền phụ

Bổ sung các liên kết dự phòng chất lượng cao nhằm hạn chế tình trạng nghẽn mạng vào các khung giờ cao điểm trong ngày.

Ngày 08/10/2024

02

Thông báo bảo trì định kỳ

Cung cấp lịch trình bảo trì chi tiết và các lưu ý quan trọng để người chơi chủ động quản lý tài khoản và số dư an toàn trước khi hệ thống tạm ngưng.

01

Lịch bảo trì định kỳ tháng 10

Hệ thống sẽ tạm ngưng hoạt động để nâng cấp máy chủ từ 02:00 đến 04:00 ngày 20/10/2024.

Thông báo quan trọng
02

Hoàn tất giao dịch trước 01:30

Hãy thực hiện và hoàn thành các lệnh nạp tiền hoặc rút tiền trước giờ bảo trì ít nhất 30 phút.

Hướng dẫn chuẩn bị
03

Tránh đăng nhập khi bảo trì

Cố gắng truy cập trong thời gian bảo trì có thể gây lỗi đồng bộ dữ liệu điểm số hoặc số dư.

Cảnh báo rủi ro
04

Kênh theo dõi trạng thái

Theo dõi tiến độ bảo trì trực tiếp tại trang chủ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khi gặp sự cố.

Liên kết hỗ trợ

03

Giải thích quy tắc và luật chơi

Hướng dẫn chi tiết cách áp dụng các quy tắc đặt cược, phương thức tính điểm và cơ chế chống gian lận nhằm đảm bảo tính công bằng cho mọi thành viên tại 99vin.

01

Quy tắc tính cược hợp lệ

Chỉ các vé cược có kết quả thắng hoặc thua rõ ràng mới được tính vào doanh thu yêu cầu của chương trình.

Quy định chung
02

Cơ chế xử lý cược hòa

Đối với các trận đấu hoặc ván bài có kết quả hòa, tiền cược gốc sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản.

Quy tắc hoàn tiền
03

Quy định về cược đối đầu

Nghiêm cấm hành vi đặt cược hai đầu đối nghịch trong cùng một phiên để trục lợi doanh thu khuyến mãi.

Quy định chống lạm dụng
04

Thời gian quyết toán vé cược

Thông thường vé cược được quyết toán ngay sau khi có kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện thể thao.

Thời gian xử lý
05

Xử lý sự cố hủy trận đấu

Nếu trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 12 giờ, toàn bộ vé cược liên quan sẽ bị vô hiệu và hoàn trả tiền gốc.

Trường hợp đặc biệt

05

Câu hỏi thường gặp về tin tức và vận hành

Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến của người chơi về lịch trình bảo trì, cập nhật quy tắc trò chơi và cách xử lý khi gặp sự cố trong quá trình hệ thống nâng cấp.

01Làm thế nào để biết hệ thống đang bảo trì?

Khi hệ thống bảo trì, màn hình đăng nhập sẽ hiển thị thông báo chi tiết về thời gian bắt đầu và dự kiến hoàn thành. Bạn cũng có thể kiểm tra mục tin tức trên trang chủ.

Gợi ý thực tế
02Tôi có bị mất tiền trong tài khoản khi bảo trì không?

Toàn bộ số dư tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn trên cơ sở dữ liệu độc lập và không bị ảnh hưởng bởi quá trình nâng cấp hệ thống.

Gợi ý thực tế
03Tại sao tôi không nhận được mã OTP khi đăng nhập?

Sự cố này có thể do mạng điện thoại bị nghẽn hoặc số điện thoại chưa được xác thực. Vui lòng kiểm tra lại sóng điện thoại hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.

Gợi ý thực tế
04Quy tắc trò chơi thay đổi có được báo trước không?

Mọi thay đổi về quy tắc trò chơi hoặc tỷ lệ thanh toán đều được ban biên tập cập nhật công khai tại mục tin tức ít nhất 24 giờ trước khi chính thức áp dụng.

Gợi ý thực tế
05Phải làm gì nếu vé cược bị treo trong lúc bảo trì?

Nếu vé cược chưa được quyết toán khi hệ thống bắt đầu bảo trì, kết quả sẽ tự động cập nhật ngay sau khi hệ thống hoạt động trở lại bình thường.

Gợi ý thực tế
06Tôi có thể rút tiền trong thời gian bảo trì không?

Trong thời gian bảo trì hệ thống giao dịch, tất cả các lệnh nạp và rút tiền tạm thời không thể thực hiện. Vui lòng đợi đến khi quá trình nâng cấp hoàn tất.

Gợi ý thực tế